Am Dienstag finde ich einen weiteren Brief der ARGE in meinem Briefkasten. Diesmal geht es um die Weiterbewilligung der Leistungen. Den Antrag hatte ich letzte Woche gestellt und dabei erneut auf meine neue Kontoverbindung hingewiesen. Die Mitarbeiterin hat meine neue Kontoverbindung extra markiert damit es niemand übersieht.

In dem Brief steht, dass mein Geld zukünftig auf das Konto der Volksbank überwiesen wird. Da hat das markieren wohl nichts gebracht. Und ich bin jetzt gezwungen zur ARGE zu fahren, um diesen Unsinn endlich aufzuklären.

Die Mitarbeiterin der ARGE hört sich meinen Fall an und fragt mich, ob ich meine Bankkarte dabei habe. "Nein. Wieso?" - "Ich möchte die kopieren." - "Warum? Ich kenne meine Kontonummer." - "Ich wollte aber eine Kopie machen." Da kann ich ihr nun wirklich nicht helfen. Wie kommt man nur auf so merkwürdige Ideen? Da ich keine Karte zum kopieren für sie habe, druckt sie ein Blatt mit meiner neuen Bankverbindung aus, unterschreibt es und bittet mich dann, die Daten zu kontrollieren und ebenfalls zu unterschreiben. Das gleiche hat schon neulich bei der Kollegin zu nichts geführt.

Bevor sie den Zettel nun an die Leistungsabteilung weiterreicht schaut sie im Computer nach und stellt fest, dass dort sehr wohl meine neue Bankverbindung angegeben ist. Nun fragt sie ihre Kollegin, warum das dann nicht im Bescheid angegeben wird. Ihre Kollegin scheint von mir und meinem Anliegen schon längst gelangweilt und fragt: „Wozu? Hauptsache es wird auf das richtige Konto überwiesen.“ – „Aber der Kunde möchte, dass es auf seinem Anschreiben steht.“ –„Das können wir hier nicht ändern. Das macht die Leistungsabteilug. Aber wozu ist das so wichtig?“

Ich frage mich unterdessen, warum die das Geld auf ein Konto überwiesen, in den Unterlagen aber ein anderes Konto angeben. Für mich klingt das unlogisch, auch wenn das Geld aufs richtige Konto überwiesen wird. Mir ist das zu chaotisch hier, weshalb ich mich verabschiede und gehe.

Ich bin gespannt, ob das Geld am Ende der Woche wirklich auf meinem neuen Konto zu finden sein wird.